开始搞事！微信支付商户助手小程序上线

2018-01-12 00:00

今天下午，微信支付商户助手小程序正式上线，微信支付商家通过小程序即可快速查看门店收款、退款、经营数据分析。

（图片来源：微信公开课）

商户在使用微信支付收款、需要及时核对买家的订单情况时，通过商户助手小程序可实时查询到自己每日收款、退款的订单情况。

（图片来源：微信公开课）

除此之外，在商户助手小程序里，商户管理员可以随时查询对应日期收款总金额、退款总金额、交易手续费等。

不过需要注意的是，目前微信制度商户助手小程序只对直连商户和特约商户开放，而后续才会面向第三方服务商开放。

简单来说，商户助手小程序类似于公众平台助手小程序，只不过不同的是前者面向于线下商户，后者面向线上公众号运营者，分别对应不同的用户群体。

对于公众平台助手小程序，相信很多人都不陌生，用过都说好。作为一款最便捷的公众号移动端办公工具，除了不能推送之外，回复查看公众号消息、留言，公众号赞赏、通知，数据分析，图文分析等基础功能一应俱全。

算是公号狗运营公众号的神器，也是小编每天必须打开的小程序之一，没办法，谁也不能一天到晚守在电脑前不是。

而商户助手小程序对商户的意义，不亚于公众号助手小程序对运营者的意义。

反应迟钝的线下和狂飙突进的线上

在2017年年底，微信丢出了两个重磅炸弹：下拉任务栏入口和开放游戏类目。

一个是为培养用户习惯和入口，提高小程序的整体打开率和留存率创造的“最强入口”，另外一个则是为小程序变现提供了又一条便捷，直接的通道。

从10月份封杀的爆款小程序“实用心理测试大全”开始，到十一月份双十一电商节，公众号“于小戈”利用公众号+微信群+小程序的模式，销售额达到2200万，再到12月21日，公众号“黎贝卡的异想世界”推出同名品牌，两分钟内卖出1000件单品，7分钟交易额突破100万。

诸如此类案例还有很多，公众号电商+小程序的玩法在不知不觉间悄然风靡。根据艾媒咨询数据显示，2017年微信小程序电商用户规模预计达到0.63亿，2018年有望达到1.62亿，增长率预计将达到157.1%。

紧跟着是圣诞头像的刷屏，最后到了2018年元旦，整个朋友圈沉浸在被“跳一跳”等一众小游戏支配的恐惧当中——小程序正在线上，狂飙突进。

与之相照应的，是小程序在线下拓展态势的整体萎靡。

除了摩拜单车、麦当劳、爱鲜蜂等几个少数案例之外，真正依靠小程序帮助到线下商户实现下户留存，拉新乃至实行营销活动的小程序案例屈指可数。

绝大部分线下中小商户于小程序的理解也不外乎“听说过““很厉害“之类的感叹词。用小程序实施诈骗活动事件日益增多就是好的证明。上周，一商户因小程序合作被骗13万

线下的难点

小程序线下拓展受阻，其实也是一个情理之外，意料之中的事情。原因有很多，一方面是线上与线下场景的天然不重合，造成的信息高度不对称。即使线上被炒得热火朝天，也许线下还是一头雾水。

另一方面，小程序能否在线下铺开取决于本身功能的实用化，以及业务流程的标准化。也就是说，只有小程序功能的实用性和通用性达到一定程度，并且逐渐完善成一套标准的业务流程，小程序在线下才有可能形成一定规模。

另外，就算拥有了这些基础配套设施之后，也必须要有相应的从业人才才可操作。想做到这些，没有一定的时间积累无疑是在痴人说梦。在上次晓程序猿对拼一点商城CEO谢伟阳的采访中他也提到：

比如小程序电商，电商相对是标准业务容易规模，整个市场电商人才足够多，我们帮客户搭建了一个商城，还得帮忙做电商培训就麻烦了，现在只需要培训小程序相关就好，而市场大把电商人才。像餐饮，帮他们弄个小程序容易，让他们用起来，并带来效果就比较难，因为餐饮行业的it人才偏少。

由此可知，小程序的线下之路，还是非常艰难的。不过事实上，从小程序上线伊始到现在，微信针对小程序的线下能力也进行了多次重大更新：

• 4月14日，小程序码上线，第三方平台支持小程序，帮助没有开发能力商家快速搭建小程序；

• 4月26日，公众平台支持快速创建小程序，可直接生成门店小程序；

• 5月10日，“附近的小程序”开放；

• 6月3日，增加自定义关键词推广功能；

• 8月17日，“附近的小程序”新增“餐饮美食”类目；

• 11月16日，小店小程序上线，微信小店可一键升级成小程序；

• 12月06日，“附近的小程序”新增“美妆护理”“生鲜果蔬”“服饰箱包”等4个分类选项。

在深耕线下的道路上，商户助手小程序不是第一步，也不会是最后一步。好戏，还在后头。